Zyrtarisht në vitin 2021, në këtë sektor kanë qenë të punësuar 1921 persona. Prej tyre mbi gjysma kanë paga mbi 1000 euro neto.
Në disa raste sektori i “Call Centers” në Kosovë, ka qenë cak i intervenimeve policore për shkak të dyshimeve për mashtrim.
Paga mesatare neto sipas Agjencisë së Statistikave të Kosovës, në vitin 2021 ka qenë 432 euro. pra në qendra të thirrjeve shumica e punëtorëve fitojnë dyfishin e pagës mesatare.
