Mënyra se si i trajtojmë debatet ose konfliktet tona tregon shumë për inteligjencën tonë.
Disa njerëz duket se janë më të prirur për të zbutur tensionet në këto lloj situatash, duke inkurajuar komunikimin dhe largimin e çdo konflikti.
Dhe ata e bëjnë këtë duke përdorur shpesh këto pesë fraza:
“Unë e kuptoj këndvështrimin tuaj, por…” – Arti i ndjeshmërisë
Fillimi i bisedës duke pranuar këndvështrimin e tjetrit është një mënyrë e shkëlqyer për të lehtësuar tensionet. Pra, ju tregoni se dëgjoni dhe respektoni mendimin e tjetrit, duke pohuar tuajin. Kjo qasje hap dialogun dhe shmang përshkallëzimin e diskutimeve.
“Më ndihmo të kuptoj…”-Ftesë për dialog
Njerëzit e zgjuar shpesh e përdorin këtë shprehje për të ftuar personin tjetër që të shpjegojë më tej këndvështrimin e tij/saj. Duke bërë këtë pyetje, ju tregoni se jeni të gatshëm të dëgjoni dhe të mësoni.
“Po sikur të provonim…”- Kërkimi për një zgjidhje
Në një debat, gjetja e gjuhës së përbashkët është shpesh e vështirë. Njerëzit e zgjuar vijnë me zgjidhje konkrete. Kjo qasje tregon një gatishmëri për të bashkëpunuar dhe zgjidhur problemin së bashku.
“E kuptoj pse ndihesh kështu!” – Empatia në veprim
Në vend që të fajësojnë dikë tjetër, njerëzit e zgjuar e vendosin veten në vendin e tjetrit. Kjo mënyrë e të folurit tregon ndjeshmëri dhe hap rrugën për një dialog më të hapur dhe më respektues.
“Edhe unë kam qenë në të njëjtën situatë…”- Situata të zakonshme
Pra, duke ndarë një përvojë të përbashkët, ju krijoni një ndjenjë afërsie dhe mirëkuptimi të ndërsjellë. Tregoni dhembshuri dhe demonstroni se e kuptoni se çfarë po kalon tjetri dhe do ta lehtësoni çdo situatë. /Telegrafi
